COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?
Votre commande est expédiée dans un délai de 2 à 3 jours. Notre délai de livraison moyen est ensuite de 5 à 21 jours ouvrés dans le monde entier.
OÙ EXPÉDIONS-NOUS ET QUELLES SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Nous expédions dans le monde entier. La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes.
OÙ ÊTES-VOUS BASÉS ?
Notre entreprise est située au Canada.
QUI LIVRE MON ARTICLE ?
Vos articles sont livrés par votre service postal local.
QUELLES SONT LES HEURES DE LIVRAISON ?
Les articles sont livrés selon les horaires d'ouverture de votre bureau de poste local.
QUE SE PASSE-T-IL SI PERSONNE N'EST À LA MAISON ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront déposés dans votre boîte aux lettres s'ils sont suffisamment petits. Sinon, votre colis sera laissé dans votre bureau de poste où vous pourrez venir le récupérer.
J'AI FAIT UNE ERREUR DANS L'ADRESSE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Pas de souci, si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous serons heureux de mettre à jour vos informations. Cependant, si la commande a déjà été expédiée, conformément à nos conditions générales, aucune modification ne peut être effectuée une fois que la commande a quitté notre entrepôt.
VOTRE SITE EST-IL SÉCURISÉ ?
Ce site est 100 % sécurisé. En fait, nous pourrions même dire qu'il est sécurisé à 300 %. Voici pourquoi : Tout d'abord, le site sur lequel vous êtes est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas vert à côté de l'URL sur cette page en est un rappel). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et leurs processus de paiement. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent être piratées ou ciblées par des logiciels malveillants. Enfin, pour les paiements, nous utilisons Stripe et PayPal, qui sont les standards de l'industrie pour des transactions en ligne sécurisées.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?
Actuellement, vous pouvez payer par carte de crédit ou via PayPal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements bancaires ni le paiement à la livraison.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE N'EST PAS SATISFAIT DE MON PRODUIT ?
Nous offrons une garantie de "satisfaction ou remboursement à 100 %" ! Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception, et nous rembourserons le prix total de l'article dès son retour. Cependant, tous les produits retournés doivent être en parfait état, et les frais de retour sont à votre charge. La preuve de l'envoi devra ensuite nous être envoyée par e-mail comme preuve de la livraison.
VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ?
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@bellviano.com.